To warto wiedzieć! Dla wszystkich, którzy pilnie potrzebują porady lekarza lub recepty, NFZ uruchomił specjalną platformę. To tam, poza godzinami pracy przychodni, otrzymamy pomoc medyczną.
Z ogólnopolskiej teleporady na Teleplatformie Pierwszego Kontaktu (TPK) możemy skorzystać, gdy potrzebujemy pilnego kontaktu z lekarzem lub mamy trudności z dotarciem do placówek świadczących nocną i świąteczną opiekę zdrowotną.
„Dzwoniąc pod bezpłatny numer TPK – 800 137 200 – otrzymasz niezbędną pomoc medyczną poza godzinami pracy lekarzy rodzinnych, w weekendy oraz święta. Z platformy mogą korzystać również osoby niesłyszące. Porady udzielane są w kilku językach.” – informuje Narodowy Fundusz Zdrowia.
Aby uzyskać pomoc wystarczy mieć telefon i zadzwonić pod bezpłatny numer TPK. Dyżurują tam pielęgniarki, położne i lekarze, którzy udzielą pomocy. Platforma jest przeznaczona tylko dla osób ubezpieczonych i mieszkających w naszym kraju. Telefony od pacjentów odbierane są od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano kolejnego dnia, czyli po godzinach pracy poradni POZ. Platforma działa również całodobowo w sobotę, niedzielę i święta. Obsługuje połączenia w języku polskim oraz w kilku językach obcych: angielskim, rosyjskim i ukraińskim.
„TPK działa na podobnych zasadach do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, z tą różnicą, że konsultacje udzielane są przez telefon. Jeśli poradnia lekarza rodzinnego jest już zamknięta, a stan zdrowia budzi Twój niepokój, wtedy możesz skorzystać ze zdalnej porady z pielęgniarką lub położną, bądź z lekarzem. Podczas połączenia, w razie potrzeby, personel medyczny może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Wszystko cyfrowo i wygodnie.” – podkreśla NFZ.
Ze zdalnej konsultacji z pielęgniarką, położną lub lekarzem mogą korzystać także pacjenci niesłyszący. Specjalnie z myślą o nich, teleplatforma oferuje udzielanie porad przez specjalny wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza Polskiego Języka Migowego. Link do platformy:
https://www.nfz.gov.pl/kontakt/teleplatforma-pierwszego-kontaktu/
Źródło: nfz.gov.pl
